Questions fréquentes

C'est un appareil professionnel qui utilise la vapeur sèche surchauffée à 180°C pour éliminer les punaises de lit, leurs œufs et les acariens. Il est fabriqué par la marque italienne POLTI et utilisé par les professionnels de la désinsectisation.

Oui, le Cimex Eradicator élimine 90% des punaises adultes et 100% des œufs et larves dès le premier passage. La vapeur sèche à 180°C provoque un choc thermique auquel les punaises ne peuvent pas résister, contrairement aux insecticides chimiques.

Non, le traitement est 100% naturel. Il n'utilise aucun produit chimique ni insecticide. La vapeur sèche est sans danger pour les humains, les enfants et les animaux de compagnie. Vous pouvez réutiliser votre logement immédiatement après le traitement.

C'est simple : réservez en ligne ou par téléphone l'appareil vapeur, la tente chauffante ou les deux, venez retirer le matériel à Carnoux-en-Provence (ou optez pour la livraison), traitez avec le protocole fourni, puis rapportez-le. La caution (600€, 300€ pour la tente seule) vous est restituée immédiatement.

Le temps de traitement dépend de la surface et du degré d'infestation. En général, comptez 2 à 4 heures pour un appartement de taille moyenne. Il est recommandé de louer pour minimum 48h afin de pouvoir faire un second passage et s'assurer de l'efficacité.

Oui, l'appareil est fourni avec un protocole d'utilisation simple et clair. Pas besoin d'être professionnel, il suffit de suivre les instructions étape par étape.

Nous livrons dans 71 communes, dans un rayon de 50 km autour de Carnoux-en-Provence : tout Marseille et sa périphérie, mais aussi Aix-en-Provence et Toulon. Les frais dépendent de votre commune et s'appliquent par trajet : 15€ pour les communes les plus proches (Aubagne, Cassis, Gémenos), jusqu'à 60€ pour les plus éloignées. Le retrait à Carnoux est toujours gratuit, et la page « Zones desservies » liste chaque commune avec son tarif.

Une caution est déposée lors de la récupération du matériel, par empreinte de carte bancaire ou en espèces : 600€ pour l'appareil vapeur, avec ou sans tente chauffante, et 300€ pour la tente louée seule. Elle n'est pas débitée et vous est restituée intégralement au retour du matériel en bon état de fonctionnement.

La réservation en ligne demande un acompte de 10€, qui bloque votre créneau et se déduit du prix de la location — conservé si vous annulez, remboursé si nous annulons. Le solde se règle le jour de la récupération du matériel, en espèces, par carte bancaire, par chèque, par virement ou via Wero. En réglant la location de l'appareil vapeur en espèces, vous bénéficiez d'une remise de 10€ à 25€ selon la durée. La caution est déposée au même moment, sans être débitée.

Oui. Le contrat de location est signé lors de la récupération du matériel, en même temps que le test de bon fonctionnement et les explications d'utilisation. Il détaille les conditions de location, la durée, la caution et les responsabilités de chaque partie.

Chaque location inclut l'appareil POLTI Cimex Eradicator (cuve et flexible pistolet vapeur), la buse droite et la buse coudée pour les coutures et les recoins, un bidon de 5L d'eau déminéralisée avec son verre doseur, des gants de manipulation et le protocole d'utilisation détaillé. Il n'y a pas de kit d'accessoires facturé en supplément : vous repartez avec de quoi traiter.

Pour tout ce qui ne passe pas en machine — vêtements épais, sacs, chaussures, livres, peluches, valises —, nous louons désormais une tente chauffante (ZappBug Oven 2) qui traite les affaires en les chauffant à cœur. Elle coûte 25€ de plus en complément d'un Cimex Eradicator, ou dès 45€ louée seule (caution de 300€). La vapeur traite le lit, la tente traite les affaires.

L’appareil vapeur traite le logement : matelas, sommier, canapé, plinthes, rideaux. La tente chauffante traite les affaires qui ne passent pas en machine : vêtements fragiles, sacs, chaussures, livres, valises. Après un voyage, la tente seule suffit souvent ; face à une infestation installée, prenez les deux sur le même créneau — les punaises se cachent aussi dans les affaires, et la tente coûte alors bien moins cher qu’en location seule.

On y dépose les affaires en piles aérées, à environ 15 cm des parois, et l’on maintient au moins 49 °C pendant une heure au cœur des piles. Un cycle dure 3 à 6 heures ; sur 48 heures, on en enchaîne 4 à 8. Il faut une pièce à 21 °C au moins, un tapis ou un carton sous la tente, et brancher ses deux chauffages sur deux circuits électriques distincts — la rallonge fournie sert à ça.

Un premier passage élimine la grande majorité des punaises et 100% des œufs visibles. Cependant, un second passage 24 à 48h plus tard est recommandé pour traiter les éventuelles punaises qui se seraient déplacées. C'est pourquoi la durée minimum de location est de 48h.

Oui, la vapeur sèche à 180°C élimine également les acariens, les bactéries et les champignons. C'est une solution polyvalente pour assainir votre literie et votre logement. Consultez notre page dédiée au traitement des acariens pour en savoir plus.

Les acariens sont présents dans tous les logements, mais leur concentration varie. Les signes d'une présence excessive sont des symptômes allergiques : éternuements au réveil, nez bouché, toux sèche nocturne, yeux irrités ou eczéma. Si vos symptômes s'améliorent quand vous quittez votre domicile, les acariens sont probablement en cause.

Les acariens sont microscopiques (0,2 mm), invisibles et ne piquent pas — ils provoquent des allergies respiratoires via leurs déjections. Les punaises de lit sont visibles (4-7 mm), se nourrissent de sang et laissent des piqûres sur la peau. La vapeur sèche à 180°C du Cimex Eradicator est efficace contre les deux.

Pour les personnes allergiques, un traitement à la vapeur sèche est recommandé 2 à 4 fois par an, idéalement au printemps et en automne. En complément, lavez vos draps chaque semaine à 60°C, aérez quotidiennement et maintenez l'humidité sous 50%.

Le traitement chimique utilise des insecticides qui laissent des résidus toxiques et auxquels les punaises développent de plus en plus de résistances. La vapeur sèche agit par choc thermique : aucune résistance n'est possible, aucun résidu, et le logement est utilisable immédiatement.